Garanție
Garanție
Garanția Anvelopelor și Serviciilor - Anvelotom.ro
Certificat de Garanție Anvelope
Anvelotom.ro (GIROCOM SRL.) acordă garanție conform Legii 449/2003:
- Durata garanției:
- 36 luni pentru persoane fizice.
- 24 luni pentru persoane juridice.
- Acoperire: Defecte de fabricație, de la data vânzării, până la atingerea limitei maxime de uzură a benzii de rulare (TWI).
- Condiții de prezentare:
- Anvelopele trebuie să fie curate.
- Prezentarea se face la sediul AnveloTom.ro (Jud. Iasi, Sat Tomesti Com. Tomesti, , Nr. Cadastral 60553-C3), de luni până vineri, între orele 09:00 - 15:00.
- Costurile de transport sunt suportate de client.
- Documente necesare:
- Copie factură fiscală.
- Copie certificat de garanție.
- Copie certificat de înmatriculare auto.
- Proces-verbal de constatare a defecțiunii (detalii despre montaj, presiune, sarcină, etc.).
- Dovadă montaj în service autorizat R.A.R.
- Procesare reclamații:
- Termen maxim de analiză: 15 zile.
- Analiza este efectuată de producător/furnizor sau firmă specializată.
- Important:
- Anvelotom.ro nu oferă anvelope de schimb pe perioada soluționării reclamației.
- Înlocuirea anvelopei:
- Înlocuire integrală dacă uzura este sub 10%.
- Clientul suportă costul proporțional cu uzura (peste 10%).
- Pierderea garanției:
- Tăieturi, înțepături, impacturi.
- Utilizare necorespunzătoare (anvelope, presiune, sarcină, jante).
- Contact cu substanțe chimice.
- Reparații neautorizate.
- Defecțiuni mecanice, depozitare incorectă, factori atmosferici, accidente.
- Utilizare în curse auto neomologate.
- Montaj defectuos în service neautorizat R.A.R.
Certificat de Garanție Servicii
- Lucrările efectuate de Anvelotom.ro sunt garantate 30 de zile, conform Legii 449/2003.
- Piesele aduse de client nu sunt acoperite de garanție.
- Recepția lucrării certifică satisfacția clientului.
- Strângerea roților se face cu cheie dinamometrică.
- Garanția pentru lucrări fără materiale sau cu materiale client este de 1 lună.
- Alegerea anvelopelor/jantelor trebuie să respecte specificațiile producătorului auto sau să fie agreată de un profesionist.
- Clientul își asumă riscurile pentru montarea produselor neconforme.
Va rugam sa consultați pagina următtoare pentru detalii privind informațiile necesare solicităriii unui retur
Trimite-ne un mesaj
Întrebări Frecvente
Condiții retur produse
Returnarea produselor este simplă!
Pentru a ne ajuta să procesăm cererea ta de retur cât mai rapid, te rugăm să completezi formularul de mai jos cu toate detaliile necesare. Asigură-te că informațiile sunt complete și corecte, altfel returul ar putea fi întârziat.
- Câmpurile marcate cu „*” sunt obligatorii.
- Perioada de retur este de 14 zile calendaristice de la primirea produselor.
- Vom procesa retururile în ordinea primirii. Te vom contacta telefonic în cel mai scurt timp posibil.
- Te rugăm să nu trimiți mai multe formulare pentru același retur. Vom lua în considerare doar ultimul formular trimis, ceea ce ar putea prelungi timpul de procesare.
- Ne străduim să răspundem la solicitările de retur în termen de 1-5 zile lucrătoare.
- Restituirea banilor se va face în termen de 30 de zile calendaristice de la aprobarea returului.
- Taxa de retur este de 10% din valoarea produselor returnate.
Mulțumim pentru înțelegere!